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行業(yè)新聞

保障老人便捷乘車,舟山公交推行適老化公交出行服務(wù)

發(fā)布時(shí)間:2022-11-03 08:32:14  
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近日,舟山公交將行進(jìn)于普陀的302路、7路兩條公交線路作為敬老愛老城市公交線路進(jìn)行“適老化”打造。此次打造以老年人乘坐數(shù)量較多的線路為重點(diǎn),進(jìn)一步提升車內(nèi)硬件設(shè)備,設(shè)置老幼專座、防滑扶手、便民醫(yī)藥箱(箱內(nèi)有藿香正氣水、碘伏、暈車藥、紗布、創(chuàng)可貼等醫(yī)藥用品),以便老人不時(shí)之需,從細(xì)節(jié)處豐富出行體驗(yàn)。張貼關(guān)愛老人等宣傳標(biāo)語,積極開展敬老愛老宣傳,持續(xù)落實(shí)老年人免費(fèi)乘坐公共交通工具政策。

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車身敬老公益廣告(張紅雅/攝)

同時(shí),還積極提升適老線路“軟服務(wù)”水平,“優(yōu)中選優(yōu)”挑選適老線路駕駛員,開展適老線路駕駛員服務(wù)培訓(xùn),邀請專業(yè)醫(yī)師為駕駛員進(jìn)行老年人突發(fā)疾病急救知識和常用藥品使用培訓(xùn),全面保障老年乘客出行安全。深入社區(qū)開展適老公交線路座談會,傾聽民情民意,聘請兩名經(jīng)常乘坐該線路的老年乘客擔(dān)任義務(wù)監(jiān)督員,通過義務(wù)監(jiān)督員的督導(dǎo)反饋,不斷改進(jìn)服務(wù)方式,提升適老化服務(wù)水平。

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愛心專座(張紅雅/攝)

據(jù)了解,舟山公交旨在通過“適老化”線路打造,在全社會營造敬老愛老濃厚氛圍,切實(shí)形成良好的示范帶動效應(yīng),以優(yōu)質(zhì)暖心服務(wù)為城市文明注入敬老溫度,將尊老、愛老、敬老、助老落實(shí)到公共交通出行服務(wù)的細(xì)節(jié)之中。

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