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行業(yè)新聞

常州公共交通服務(wù)質(zhì)量滿意度位居全國(guó)第三位

發(fā)布時(shí)間:2020-06-22 10:35:13  
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近日,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布了《2019年全國(guó)公共服務(wù)質(zhì)量檢測(cè)結(jié)果的通報(bào)》,常州市公共服務(wù)質(zhì)量滿意度位居全國(guó)第四位,其中“公共交通領(lǐng)域”滿意度在全省排名第二位、全國(guó)排名第三位。

常州公共交通服務(wù)質(zhì)量滿意度位居全國(guó)第三位(圖1)

本次檢測(cè)反映了公眾對(duì)公共服務(wù)質(zhì)量的總體性和社會(huì)性評(píng)價(jià),范圍涵蓋公共交通、公共教育等12個(gè)領(lǐng)域,覆蓋31省(市、自治區(qū))的160個(gè)城市。在“公共交通領(lǐng)域”評(píng)價(jià)指標(biāo)中,常州市“換乘便捷性”得分90.19,為省內(nèi)最高;“營(yíng)業(yè)時(shí)段合理性”“車輛運(yùn)行實(shí)時(shí)信息”等近年來(lái)市民乘客關(guān)心關(guān)注、反映強(qiáng)烈的問(wèn)題,滿意度位居全國(guó)、全省前列。

近年來(lái),常州公交圍繞“明星城'建設(shè)的要求,積極對(duì)接軌道交通,推動(dòng)形成高效互補(bǔ)、多模式、多層次公共交通體系;全面提升服務(wù)水平,致力打造人民滿意的現(xiàn)代化和諧公交。此次檢測(cè)結(jié)果充分表明了常州公交的工作取得了明顯成效,公交服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了顯著提升,得到了公眾的一致認(rèn)可和肯定。

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